โรงเรียนบ้านควนเนียง

หมู่ที่ 3 บ้านบ้านควนเนียง ตำบลพรุพี อำเภอบ้านนาสาร จังหวัดสุราษฎร์ธานี 84270

Mon - Fri: 9:00 - 17:30

077-380121

อารมณ์ การบริการทางอารมณ์คืออะไร และอันตรายแค่ไหนสำหรับคู่รัก

อารมณ์ คำว่าบริการทางอารมณ์ในคำจำกัดความดั้งเดิมใช้ เพื่ออธิบายลักษณะเฉพาะของตำแหน่งงานว่าง ได้รับการแนะนำโดยนักสังคมวิทยา อาร์ลี รัสเซล ฮอชส์ชิลด์ ในหนังสือปี 1983 ของเธอเรื่อง The Managed Heart เธอเรียกมันว่า กระบวนการจัดการความรู้สึกและการแสดงออก เพื่อตอบสนองความต้องการทางอารมณ์ของงาน ภาคการใช้งานที่ชัดเจนที่สุดคือภาคบริการ พนักงานขาย บริกร เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ พยาบาล นักการศึกษา และครู

ทุกคนต้องเป็นมิตรและเห็นอกเห็นใจ นอกเหนือจากความรับผิดชอบโดยตรง กลุ่มที่สองของอาชีพการให้บริการทางอารมณ์ ได้แก่ ข้าราชการ เจ้าหน้าที่ข่าวกรอง จิตแพทย์ นักจิตวิทยา และผู้จัดรายการโทรทัศน์และวิทยุ เฉพาะในทศวรรษที่ผ่านมาเท่านั้นที่มีการเพิ่มกลุ่มสังคมที่ใหญ่ที่สุดในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ ในชีวิตประจำวัน ตัวอย่างของการบริการทางอารมณ์ เช่น การสนทนากับคนขับแท็กซี่ที่น่ารังเกียจหรือคำตอบ ทุกอย่างเรียบร้อยสำหรับคำถาม คุณเป็นอย่างไรบ้าง

อารมณ์

การตัดสินใจที่จะไม่สร้างภาระให้คู่สนทนาเกี่ยวกับปัญหา หรือความหยาบคายของพวกเขานั้นเป็นการจัดการอารมณ์ และการแสดงออกทางสีหน้าของพวกเขาเองอย่างแม่นยำ เมื่อการดูแลทางอารมณ์ถูกมองว่า เป็นคุณสมบัติทางวิชาชีพก็จะได้รับค่าตอบแทนจากนายจ้างซึ่งส่งผลต่อทิปเป็นต้น เมื่อคู่ค้าหรือสมาชิกในครอบครัวคาดหวังบริการดังกล่าว มักจะไม่มีสิ่งใดเทียบเท่าในสาระสำคัญ

รายงานขององค์การสหประชาชาติสำหรับปี 2561 ยังคงน่าผิดหวัง ผู้หญิงทำงานโดยไม่ได้รับค่าจ้างมากกว่าสองเท่า แน่นอนว่า ไม่ได้คำนึงถึงส่วนแบ่งของการบริการทางอารมณ์ที่มองไม่เห็น บล็อกความสัมพันธ์การเปลี่ยนแปลงครั้งที่สาม ภรรยา แม่ เพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมงาน ภรรยา เพศที่อ่อนแอกว่านั้น ได้รับการดูแลทางอารมณ์ทั้งในสภาพแวดล้อมของครอบครัวและในที่ทำงาน

สิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดยการศึกษา โดยนักสังคมวิทยา รีเบคก้า เอริคสัน งานทางอารมณ์ ความเหนื่อยหน่าย และความไม่น่าเชื่อถือ เพศมีความสำคัญหรือไม่ 2544 ซึ่งเธอวิเคราะห์ผลกระทบด้านลบของงานทางอารมณ์ต่อจิตใจของผู้ตอบแบบสอบถาม เราเติบโตขึ้นมาในประเทศที่ผู้ชาย เป็นศีรษะและผู้หญิงเป็นคอ นั่นคือเพื่อนร่วมทางต้องนำ ผลักดัน และสร้างแรงบันดาลใจให้คู่ค้าทำการตัดสินใจที่ถูกต้อง และบรรลุผลสำเร็จอย่างราบรื่น

เห็นด้วย มีความจำเป็นต้องติดขัดที่คอที่ไหนสักแห่งและสูญเสียความคล่องตัว อย่าคิดที่จะพิชิตความสูงใหม่ การบริการทางอารมณ์เกี่ยวข้องกับการทำงานจริงมากกว่าที่เห็นในแวบแรก ความคิดทางวิทยาศาสตร์หลอกของผู้หญิงในฐานะผู้ปกครองที่เอาใจใส่และอ่อนโยนมากขึ้น กลายเป็นทัศนคติทางสังคมในชีวิตประจำวัน ตามธรรมเนียมผู้หญิงจะดูแลคนชราในครอบครัว เธอเป็นโปรแกรมสำหรับการเป็นแม่

ภาควิชาบุคลากรสตรี เป็นบริการทางอารมณ์ที่ทำให้เราประเมินตัวเองอย่างมีวิจารณญาณทุกวัน เราเลือกชุดเสื้อผ้า การแต่งหน้า มารยาท และท่าทางเพื่อสร้างความประทับใจ ตัวอย่างเช่น เราจะคิดทบทวนให้ดีว่าจะทาลิปสติกสีแดงทาปากของเราดีไหม เพราะบางคนอาจมองว่าเป็นการเชิญชวนให้มาพบกัน ลองตรวจสอบข้อความอีกครั้งระหว่างการติดต่อสื่อสารเพื่อหลีกเลี่ยงภาพลักษณ์ของสุนัขตัวเมียที่ดุร้าย หรือในทางกลับกันเป็นคนโง่เขลา

ในบริษัทแห่งหนึ่ง ฉันต้องควบคุมเวลาการทำงานของผู้ชายหลายคนจากแผนกเพื่อนบ้าน ซึ่งหมายถึง การสร้างสมดุลระหว่างมิตรภาพและกำหนดเวลา เมื่อการโน้มน้าวใจให้สนใจงานอีกครั้งไม่ได้ผล ฉันต้องกัดฟัน หลังจากนั้นฉันถูกกล่าวหาว่าเย่อหยิ่งมากเกินไป ฉันลาออกในอีกไม่กี่เดือน ภายในเวลาไม่กี่เดือน พนักงานถูกไล่ออกเนื่องจากไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการ

ฉันทำงานตั้งแต่อายุสิบเจ็ด เธอแจกใบปลิวและโพสต์โฆษณา การรับรู้ถึงการแพร่กระจายของโฆษณาที่ผิดกฎหมายมาภายหลังมาก จากนั้นทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์สี่แห่ง ลูกค้าเปลี่ยนภาษาและคำถาม เฉพาะข้อกำหนดสำหรับเสียงของฉันเท่านั้นที่ยังคงเหมือนเดิม แม้ว่าการสนทนาครั้งก่อนจะกินเวลาหลายชั่วโมงหรือฉันรู้สึกเจ็บปวดทางร่างกายหรือเพียงแค่เหนื่อย คำทักทายของฉันในโทรศัพท์ก็ฟังดูร่าเริงและเป็นมิตร

ในคอลเซ็นเตอร์แห่งเดียว พนักงานไม่ได้รับอนุญาตให้เป็นคนแรกที่ยุติการสนทนา แม้ว่าลูกค้าจะก้าวร้าว ข่มขู่ หรือใช้คำหยาบคายก็ตาม โปรเจกต์นี้เกี่ยวข้องกับผู้หญิงเป็นส่วนใหญ่ พวกเขาเล่าเรื่องตลกกับผู้มาใหม่เกี่ยวกับคนที่สัญญาว่าจะข่มขืนหรือทำร้ายร่างกายพวกเขา ตลอดสามเดือนของการทำงานในบริษัท นักจิตวิทยาเน้นว่า เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในความสัมพันธ์ ทั้งคู่ต้องเข้าใจแนวคิดของการบริการทางอารมณ์อย่างชัดเจน

ไม่จำกัดเพียงการรวบรวมรายการผลิตภัณฑ์ การเตือนวันเกิด หรือการควบคุมการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของตนเอง นี่คือการสร้างบรรยากาศที่สะดวกสบายในความสัมพันธ์เป็นหลัก การสนับสนุนสำหรับหุ้นส่วน ความเต็มใจที่จะจัดการกับปัญหาของเขา บล็อกความสัมพันธ์มันไม่ง่ายเลยที่จะสร้างสมดุลในเรื่องดังกล่าว เนื่องจากทัศนคติที่เหมารวมว่าผู้หญิงมีอารมณ์มากกว่าหรือโดยธรรมชาติ ทำงานได้หลายอย่าง และผู้ชายก็เข้มงวดและก้าวร้าว

เด็กผู้หญิงได้รับการสอนตั้งแต่วัยเด็กให้รู้จักอารมณ์ของผู้อื่น ในขณะที่เด็กผู้ชายถูกกำหนดกรอบการทำงานที่เข้มงวดในการแสดง อารมณ์ พวกเขาเติบโตขึ้นมาพร้อมกับอคติที่แสดงออกถึงความรู้สึกเฉพาะกับคนอ่อนแอ และผู้หญิงเท่านั้น และเรา นั่นคือผู้หญิงตัดสินใจที่จะเข้าควบคุมส่วนนี้ของการสื่อสาร เพราะเรามีแค่ทำงานได้ดีขึ้น นี่ไม่ได้หมายความว่า คู่ชีวิตจงใจเพิกเฉยต่อส่วนแบ่งของเขาทั้งในการจัดการบ้าน และการบริการทางอารมณ์

เรามีแบบอย่างของพ่อแม่มาก่อนเรา ดังนั้น เราจึงสืบทอดส่วนหนึ่งของพลวัตของครอบครัวโดยจิตใต้สำนึก ตัวอย่างเช่น เรายังคงมีความคิดเหมารวมเกี่ยวกับผู้ชายที่เป็นคนหาเลี้ยงครอบครัวหลัก อคติดังกล่าวนำไปสู่ความไม่เท่าเทียมกันในค่าจ้างและการเลือกทำงานที่เพิ่มขึ้นโดยมีข้อโต้แย้งว่า เขายังมีครอบครัวที่ต้องเลี้ยงดู หากคู่ของคุณถูกรายล้อมไปด้วยอคติอยู่ตลอดเวลา เกี่ยวกับการค้นพบอารมณ์ของตนเองและพูดคุยกับใครสักคน

ซึ่งมันจะไม่ง่ายสำหรับเขาที่จะเริ่มบทสนทนานี้กับคุณ สิ่งสำคัญที่นี่คือความพร้อมของเขา ไม่ใช่การปฏิเสธอย่างกะทันหัน หากคุณพบความเข้าใจผิดหรือความคิดเห็นที่เสื่อมเสียเกี่ยวกับปัญหาที่วางแผนไว้ ให้ทบทวนต้นทุนของความสัมพันธ์ดังกล่าวก่อน และสำคัญที่สุดสำหรับคุณ และไม่ควรมองว่าการแสดงออกของความกังวล หรือการระเบิดทางอารมณ์เป็นบริการทางอารมณ์ การสนับสนุนหุ้นส่วนในยามยาก การเฉลิมฉลองความสำเร็จร่วมกัน

นี่เป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ที่ดี แต่ถ้าคุณสังเกตเห็นว่าการพยายามสร้างความสัมพันธ์หรือการปลอบโยน เป็นเพียงความคิดริเริ่มของคุณ อาจถึงเวลาแล้วที่จะพูดอย่างเปิดเผยกับคนที่ได้รับเลือก การไม่มีปีติอย่างบ้าคลั่ง ไม่ได้หมายความว่าเป็นศัตรู แกล้งทำเป็นสนุกสนานเพื่อไม่ให้เสียอารมณ์ใคร ไม่สามารถคงอยู่ตลอดไปได้ การจัดการกับความกลัวที่จะถูกทอดทิ้ง เพื่อประโยชน์ของผู้อื่น

ซึ่งจะสบายสนุกง่าย ไม่ควรทำให้คุณตกใจ พันธมิตรดังกล่าว จะไม่ทำให้คุณมีความสุข ท้ายที่สุด คนเดียวที่คุณอยู่ด้วยจริงๆ ทั้งความสุขและความทุกข์ยาก

 

 

 

 

 

อ่านบทความอื่นๆที่น่าสนใจต่อได้ที่ ไมเกรน อธิบายและทำความเข้าใจเกี่ยวกับอาการของไมเกรน